Adeneelle accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique de manière simple et transparente quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Elle s'applique à votre utilisation du site adeneelle.com, à vos commandes ainsi qu'à vos échanges avec notre service client.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés et aux autres règles françaises et européennes applicables.

1. Responsable du traitement

Le site concerné par la présente politique est adeneelle.com.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

E-mail : team@adeneelle.com
Téléphone : +1 (510) 555-3682
Adresse : 27692 Medlar Dr, Hayward, CA 94544, United States

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison et, lorsque nécessaire, de facturation ;
• les informations relatives à vos commandes, retours, remboursements et annulations ;
• les échanges avec notre service client ;
• certaines données techniques liées à votre navigation, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et les pages consultées.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande.

Nous vous demandons de ne jamais communiquer par e-mail ou par téléphone votre mot de passe, votre code de sécurité ou le numéro complet de votre carte bancaire.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes ;
• organiser la livraison ;
• gérer les paiements, retours et remboursements ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• améliorer nos services et l'expérience utilisateur ;
• gérer les Cookies et technologies similaires conformément à notre Politique relative aux cookies.

Nous n'utilisons vos données que pour des finalités déterminées et dans la mesure nécessaire à ces finalités.

4. Bases légales

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur la base :

• de l'exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;
• d'une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale ;
• de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• de votre consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certains Cookies ou communications commerciales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être communiquées à :

• nos prestataires de paiement ;
• nos partenaires de livraison et de logistique ;
• nos prestataires techniques et d'hébergement ;
• les prestataires intervenant dans le service client ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Nous limitons les informations communiquées à ce qui est nécessaire à la finalité concernée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Selon les prestataires et technologies utilisés, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, nous mettons en œuvre les garanties prévues par le RGPD pour encadrer ces transferts.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes, aux paiements, aux retours et au service client peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pendant les périodes légales de conservation.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu'une obligation légale le justifie.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou la modification illicite.

Nous adaptons ces mesures à la nature des données et aux risques liés à leur traitement.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.

10. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

team@adeneelle.com

Vous pouvez également nous écrire à :

27692 Medlar Dr, Hayward, CA 94544, United States

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Cookies

Notre site utilise des Cookies et technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités et, selon leur nature, mesurer ou améliorer l'utilisation du site.

Les Cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu'ils sont indispensables au fonctionnement du site. Les autres Cookies sont soumis à votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences selon les options disponibles sur le site.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également, dans les conditions prévues par la réglementation, adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :

E-mail : team@adeneelle.com
Téléphone : +1 (510) 555-3682
Adresse : 27692 Medlar Dr, Hayward, CA 94544, United States

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

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